Ce fabuleux outil de gestion de la relation client peut être la clé de votre succès !

Malheureusement, beaucoup d'entreprises et de PME n'utilisent pas de logiciel ou ne savent pas comment l'utiliser efficacement.

Pourquoi utiliser un CRM ? Voici 5 bonnes raisons :

1) Faire des campagnes marketing

Un logiciel comme Target CRM permet de regrouper les contacts selon des critères préalablement définis (région géographique, ancienneté, activité, …) et leur envoyer un message personnalisé.

L'attention du lecteur sera retenue plus facilement si le contenu est adapté à lui !

2) Centraliser les informations et les partager

Avoir toutes les informations concernant un dossier, un client, un partenaire, … rassemblées dans une seule et même base de données, facilite l'activité de l'entreprise ! Toutes ces informations sont disponibles en 1 seul clic pour tous les employés, ce qui permet de faciliter l'organisation interne.

3) Fidéliser le client

Un client qui revient est le meilleur prospect ! Il est donc important de garder sa trace pour analyser ses préférences et demandes pour pouvoir lui proposer un produit ou un service qui lui convient parfaitement ! Fidéliser son client, c'est le rendre ambassadeur de la marque car il va parler de vous autour de lui.

4) Garder un suivi rigoureux des clients

Un CRM permet de ne pas perdre de vue un client et de rester en contact avec lui pour toutes demandes de renseignements ou pour leur faire part de vos nouveautés. Un rappel de taches et un calendrier disponible avec le logiciel, vous permettent de ne rien oublier !

Ne perdez pas de vue vos clients avec Target CRM !

5) Gérer vos stocks et achats

Regroupez en un seul endroit l'ensemble des commandes effectuées chez vos fournisseurs et gérez efficacement votre stock, vos tarifs, vos remises sur quantité, les articles à commander, les inventaires…

Ces 5 raisons font partie d'un ensemble d'outils disponibles avec un logiciel comme Target CRM.

Mais ils ne s'arrêtent pas à ca !

Ils proposent pleins d'autres fonctions comme :

• Gestion des ventes
• TimeSheet
• Tableau de bord
• Statistiques
• Planner
• ....